一、高（gāo）水平（píng）专业的设计是工程质量保障的前提：

我们以"专家设计顾问团"领衔的（de）经验丰富、富有创新精神的专业人才（cái）,强力打造专业化的（de）设计（jì）。我们专业的设计（jì）师和您进行详尽（jìn）的沟通,并（bìng）做（zuò）好（hǎo）客户登（dēng）记,因为只（zhī）有充分了解的基础上,才可以为您做出高质量的设计方案。为客（kè）户（hù）出的每一套方案，都（dōu）要（yào）经过设计小（xiǎo）组讨（tǎo）论，以"集体设计、方案评议"的模式（shì）为客户全心全意的服务。设计部经（jīng）理（lǐ）在设计师（shī）约客户看（kàn）方（fāng）案之前，对设计（jì）方案（àn）进行审核（hé）把关（guān），确保为客户提供称心（xīn）如（rú）意的装修方案。公司率先推出"将设计进行到（dào）底"的服务（wù）理念，设（shè）计师不仅在售前（qián）、售（shòu）中为客户提供装修方（fāng）案设（shè）计（jì）、指导工地施工的服务；同时（shí）为了使客户（hù）称心如意的设计方（fāng）案，得到wan美实（shí）现，设计师还（hái）将（jiāng）为（wéi）您提供家（jiā）具、灯饰（shì）、布（bù）艺（yì）及工艺品等软装饰用品的购置指导和陈设建（jiàn）议等服务，从而全力为您打造经典工程。

二（èr）、高水平专（zhuān）业的设计是工程质量保（bǎo）障的前提：

公（gōng）司就材料的使用等级规定（dìng）了严格的使用标准，严（yán）禁（jìn）任何不（bú）合格的材料进入工地。公司所有使用的材料（liào）均达到（dào）国家环保标准，确保为客（kè）户营造一个绿色、健康的场所。同时，公司就（jiù）装（zhuāng）饰材料的（de）采（cǎi）购与（yǔ）信誉较好、规模较（jiào）大的知名厂商签订（dìng）长期供货合同，从而保障了材料质量的稳（wěn）定（dìng）可（kě）靠。公司以集中配送的（de）管（guǎn）理模式使材（cái）料的出库、进（jìn）入施工（gōng）现场及使用（yòng）都有（yǒu）专业（yè）人（rén）员验收、把关（guān），从而确保为工程施（shī）工提（tí）供环保（bǎo）、高质量的装（zhuāng）饰材料。

三、各（gè）阶段的验收是工程质量保（bǎo）障（zhàng）的措施：

施工现场设立"PT真人和天恒质管台"，实施对（duì）"施工（gōng）现场管理"、"施工进度"、"按图施工（gōng）"、"施工工艺"、"客户意（yì）见（jiàn）"、"监理（lǐ）巡检"等情（qíng）况，进行深入而动态（tài）监控管理的"PT真人和天恒 质管台质量监控体系"。在整（zhěng）个施工（gōng）期间（jiān），工长首先对工程质量进行自查，发现问题及时调（diào）整。工程（chéng）监理陪同（tóng）客户（hù）对新房进（jìn）行施工前检查和必（bì）要（yào）的（de）防水与（yǔ）电路工（gōng）程验收；对（duì）原建筑施工不（bú）合（hé）格的（de）工程，进行提醒和建议整改。工程监（jiān）理（lǐ）、工（gōng）长和客（kè）户一起对各阶段的工程进行验收，让工程质量使客户做心中（zhōng）有（yǒu）数。

四（sì）、工（gōng）程互检是（shì）工程质量（liàng）保障的强化：

为确保（bǎo）工程质量工程监理互（hù）相抽查对（duì）方工地（dì），总结交流经验，同（tóng）时（shí）发现问题及（jí）时（shí）上报，从（cóng）而防止问题的隐藏，使得工（gōng）程质量保障（zhàng）得到有力（lì）的强化。

五、工程抽检（jiǎn）是工程（chéng）质量（liàng）提高的有效（xiào）手段

工（gōng）程部经理对于工地进行有目的（de）巡回抽检，确保工程严抓不懈。

六、质（zhì）管队巡检工地是（shì）工（gōng）程质量保障的（de）力度体现 ：

公司客服定期组（zǔ）织公司高层领（lǐng）导抽检工地，从（cóng）而（ér）使工程（chéng）质量直（zhí）接受公司高层领导的监控，让您（nín）装修放心（xīn）到家。

七、快速（sù）处理客户投诉（sù）是工程质量保障（zhàng）的必（bì）要手段 ：

对（duì）于客（kè）户的投诉（sù），我（wǒ）们采用（yòng）"24小时圆满处（chù）理体系（xì）"，决不让客户焦急等（děng）待或有（yǒu）什么遗憾。公司客服接（jiē）受客户投诉将直接被反映到（dào）总（zǒng）经理处，进行（háng）24小时快速处理，使您享受真正（zhèng）"上帝"的待遇（yù）。对于我（wǒ）们的（de）错误，我们向来（lái）以实际行动，向客户（hù）表（biǎo）示真诚（chéng）歉意（yì），直到取得客户的原谅为（wéi）止。

八、售后服务办理是工（gōng）程质量保障的润滑剂：

售（shòu）后（hòu）服务办理:按公司有关（guān）规定进行（háng）保修（xiū）、保洁及其它有关的售后服务（wù）的办理。使您享（xiǎng）受我们wan善（shàn）服务给您带来的温（wēn）馨与惊喜。

九、售后回访（fǎng）是工程质（zhì）量（liàng）保障的较好（hǎo）方式：

工程完工后两（liǎng）年内，客户服务（wù）中心（xīn）依（yī）据（jù）"跟踪回访（fǎng）体系"对客户进行定期真情回访，任何施工质（zhì）量问题（tí）我们（men）将以（yǐ）快（kuài）的速度（dù）为您（nín）圆满解（jiě）决，从而解决（jué）客户的后顾之忧。