一、高水平专业（yè）的（de）设计是工程质量保障的前提：

我们以"专家设（shè）计顾问团"领衔（xián）的经验丰富、富有创新精神的专（zhuān）业人才,强力打造专（zhuān）业化的设（shè）计。我们专业（yè）的设计师（shī）和您进行详尽的沟（gōu）通,并做好客户登记,因为只（zhī）有充分了解的基础上,才（cái）可以为您做（zuò）出高（gāo）质量的（de）设计（jì）方案（àn）。为客户（hù）出的每一套（tào）方案（àn），都要经过设计小组讨（tǎo）论，以"集体设计（jì）、方案（àn）评议"的模式为（wéi）客（kè）户全心全意的服务。设（shè）计部（bù）经理（lǐ）在（zài）设计师约客户看方案之前，对设计方案进（jìn）行（háng）审核把关，确保为客户提供称心如意的装（zhuāng）修方案。公司（sī）率先（xiān）推出"将设计进行到底"的服（fú）务（wù）理念，设计（jì）师（shī）不仅在（zài）售（shòu）前、售中为客户提供（gòng）装（zhuāng）修方案设计、指（zhǐ）导工地施工的服务；同时为（wéi）了使客户称心如（rú）意（yì）的设（shè）计方案（àn），得到wan美实（shí）现，设计师还将为您提供家具、灯饰、布（bù）艺及工艺（yì）品等软装饰用品的购置指导和陈设建议等服务，从而全力为（wéi）您打造经典工程。

二、高水平专业的设计是工程质量保障（zhàng）的前提：

公司（sī）就材料的使用（yòng）等级规定了严格的（de）使（shǐ）用标准（zhǔn），严（yán）禁任何不合（hé）格的材料进入工地。公（gōng）司所（suǒ）有使用（yòng）的材料均达到国家环保标准，确保为客户营造一个绿色（sè）、健康的场所。同时，公司（sī）就（jiù）装饰材料的采购（gòu）与信誉较（jiào）好、规模较大的（de）知名厂商签订（dìng）长期供（gòng）货合同，从而保（bǎo）障了材料质量的稳定可（kě）靠（kào）。公司以集中配送的管理模式使材料的出（chū）库、进入施工现场及使用都有（yǒu）专业人员验收、把关，从而确保为工（gōng）程施工提供环保、高质（zhì）量的（de）装饰材料。

三、各阶段的（de）验（yàn）收是（shì）工程质量（liàng）保障的（de）措（cuò）施：

施工现场设（shè）立"天（tiān）恒质管（guǎn）台"，实施对"施工现场管理"、"施工进度"、"按图施工"、"施工工艺"、"客户（hù）意见（jiàn）"、"监理巡检"等情况，进行深入而动态监控管理的"天（tiān）恒 质管台质量监控体系"。在整（zhěng）个施工期间，工长首先对工程（chéng）质量进行自查（chá），发现问题及时调整。工（gōng）程监理陪同客户对新房进行施工前（qián）检（jiǎn）查和必要的防水与电路工程（chéng）验收；对原建筑施工不合格的工程，进行提醒（xǐng）和建议整改。工程监理（lǐ）、工长和客（kè）户一起（qǐ）对（duì）各（gè）阶段的工程进（jìn）行验（yàn）收，让工程质量（liàng）使客户做心中有（yǒu）数。

四、工程互检是工程质量保障（zhàng）的强化：

为确保工程质量工程（chéng）监理互相抽查对方工地（dì），总结交（jiāo）流经（jīng）验，同时发（fā）现问题及时上报（bào），从而防止问题的隐藏，使（shǐ）得工程质（zhì）量保障得到有力的强化。

五、工程（chéng）抽检是工（gōng）程质量（liàng）提（tí）高的（de）有效手段

工程部经理对（duì）于工地进行（háng）有目的（de）巡回抽检，确保工程严抓（zhuā）不懈。

六、质管队（duì）巡检工地是工程质（zhì）量保障的力度体现 ：

公司客服定期组织公司高层领（lǐng）导抽检工地，从（cóng）而使工（gōng）程（chéng）质量直接受公司（sī）高层（céng）领导的监控，让您（nín）装修放心到（dào）家。

七（qī）、快（kuài）速处理（lǐ）客户投（tóu）诉是工程质量保障的必要手段 ：

对于客户的（de）投诉，我们采用"24小（xiǎo）时圆满（mǎn）处理体系"，决不让客户焦急等（děng）待或（huò）有什（shí）么遗憾。公司客服（fú）接受（shòu）客户投（tóu）诉（sù）将直接被反映到（dào）总经理处，进行24小时快速处（chù）理，使您享受真正"上帝"的待遇。对于我们的错误，我们向来以实（shí）际行（háng）动，向客户表示真诚歉意，直到取得客户的原谅（liàng）为止。

八、售后服务办（bàn）理是工程质量（liàng）保障的润滑剂：

售（shòu）后服务办理（lǐ）:按公司有关规定进行（háng）保修、保洁及其它（tā）有关（guān）的售后（hòu）服务的办理。使您享受我们wan善（shàn）服务给您带来的温（wēn）馨与惊喜。

九、售后回访是工程质量（liàng）保障的（de）较（jiào）好（hǎo）方式：

工程完工后两年内，客户服（fú）务中心依据"跟踪回访体（tǐ）系"对客户进行定期真情回访，任何施工质量（liàng）问题我们（men）将（jiāng）以（yǐ）快的（de）速（sù）度为您圆满解决，从而解决客（kè）户（hù）的后顾之（zhī）忧。